Κοινοποίηση

Νέα Έρευνα για τη Διαδικτυακή Φήμη της Ελλάδας

Η φήμη ενός τουριστικού προορισμού διαμορφώνεται από πολυάριθμους παράγοντες όπως οι πολιτικές συνθήκες, οι εμπειρίες των επισκεπτών, η διαδικτυακή αλληλεπίδραση και πραγματικά γεγονότα που επηρεάζουν τη εικόνα μιας χώρας. Τον Οκτώβριο του 2024, πραγματοποιήθηκε η μελέτη Greece Reputation Tracker από την TCI Research, που παρέχει μια αναλυτική εικόνα της διαδικτυακής φήμης της Ελλάδας και των εμπειριών των επισκεπτών της. Η μελέτη προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για επαγγελματίες του τουρισμού, θεσμούς και φορείς προβολής.

Γενικά Συμπεράσματα της Μελέτης

Η Διαδικτυακή Φήμη (Net Sentiment Index – NSI)

Συνολικά Στοιχεία:
- Η Ελλάδα κατέγραψε δείκτη NSI 59, καταλαμβάνοντας την τέταρτη θέση, πίσω από την Κροατία (72), την Πορτογαλία (61) και την Ιταλία (61), ενώ η Ισπανία κατατάσσεται τελευταία με 47.
- Η διαδικτυακή φήμη παρουσίασε σημαντική βελτίωση: από 44 τον Οκτώβριο, ο NSI εκτοξεύτηκε στους 71 τον Δεκέμβριο, προτού υποχωρήσει στους 56 τον Φεβρουάριο εξαιτίας αρνητικών γεγονότων, καταλήγοντας στους 67 τον Μάρτιο.
Αθήνα:
- Η Αθήνα παρουσίασε μεγάλες διαφοροποιήσεις, από 44 τον Οκτώβριο έπεσε στους 38 τον Νοέμβριο, ανέβηκε στους 76 τον Δεκέμβριο, αλλά υποχώρησε απότομα στους 26 τον Φεβρουάριο, λόγω γεγονότων όπως σεισμοί και διαδηλώσεις.

Θεματικές Συζητήσεις

Πολιτισμός: Πρώτος σε όγκο συζητήσεων αλλά κατατάσσεται τρίτος στη θετική αντίληψη (NSI 85).
Γαστρονομία και Φιλοξενία: οι πιο θετικά αποτιμημένες θεματικές (NSI 89 η καθεμία).
Βιωσιμότητα: δείχνει ανοδική τάση (NSI 76) εξαιτίας πρωτοβουλιών όπως η διαχείριση αποβλήτων στην Τήλο, αλλά εξακολουθούν να υπάρχουν αρνητικές αναφορές για τη ρύπανση στις Κυκλάδες.

Αρνητικές συζητήσεις επικεντρώθηκαν σε φυσικά φαινόμενα όπως σεισμικά γεγονότα στη Σαντορίνη και περιβαλλοντικές ανησυχίες, καθώς και ζητήματα ασφάλειας με επιθέσεις σε τουρίστες στην Αθήνα.

Η Εμπειρία των Επισκεπτών

Συνολική Αξιολόγηση

Η Ελλάδα κατέγραψε μέσο όρο ικανοποίησης 9,2, υπερβαίνοντας τον ευρωπαϊκό μέσο όρο (8,9).
Η Αθήνα διατήρησε υψηλή βαθμολογία (9,2) παρά τις κρίσεις.
Σύμφωνα με επιμέρους εμπειρίες:
- Πολιτισμός: 9,4 (κορυφαία αξιολόγηση).
- Θάλασσα: 9,2.
- Γαστρονομία: 9,1.
Εξαιρετικά υψηλή βαθμολογία (9,5) αποδόθηκε στο ανθρώπινο δυναμικό (φιλοξενία, εξυπηρέτηση).

Κατάταξη Περιφερειών

Θεσσαλία: 9,5 – κορυφαία περιοχή σε όλες τις κατηγορίες εμπειρίας.
Πελοπόννησος: 9,3, με ιδιαίτερη υπεροχή σε πολιτισμό και θάλασσα.
Δυτική Μακεδονία: 9,4, υψηλή βαθμολογία στη γαστρονομία.
Αττική και Ιόνια Νησιά: 9,2, στο μέσο όρο της χώρας.
Βόρειο Αιγαίο: 9,8 (!) στην αξιολόγηση προσωπικού και 9,6 στη γαστρονομία.
Στερεά Ελλάδα και Δυτική Ελλάδα: κάτω από τον μέσο όρο (8,9 – 9,0).
Στη βιωσιμότητα, ξεχώρισε η Πελοπόννησος με αξιολόγηση 10, ενώ χαμηλότερες βαθμολογίες σημείωσαν οι Κυκλάδες (7,1).

Αγορές Επισκεπτών

Οι πιο ικανοποιημένοι επισκέπτες προήλθαν από:
- Ηνωμένες Πολιτείες (9,5)
- Ηνωμένο Βασίλειο (9,3)
- Γερμανία (8,9)
- Γαλλία (8,8)
- Ιταλία (8,8)

Τα Δωδεκάνησα: Γενική Εικόνα

Βαθμολογία

Συνολική βαθμολογία εμπειρίας: 9,2, εναρμονισμένη με τον εθνικό μέσο όρο.
Πολιτισμός: 9,4
Θάλασσα: 9,2
Γαστρονομία: 8,7, χαμηλότερη σε σχέση με άλλες περιοχές.

Αγορές

Αγορές με τις υψηλότερες αξιολογήσεις:
- Ηνωμένο Βασίλειο: 9,1
- Γαλλία: 9,1
- Γερμανία: 8,9
- Ιταλία: 8,8
- Ολλανδία: 8,5
- Ελλάδα: 9,0

Βιωσιμότητα και Υγιεινή

Βιωσιμότητα: 8,5, κάτω από τον εθνικό μέσο (8,6) με προκλήσεις όπως η διαχείριση απορριμμάτων.
Υγιεινή: δεν αναφέρθηκαν σοβαρά προβλήματα, ωστόσο παρακολουθείται προσεκτικά.

Η Ελλάδα, σύμφωνα με την παρούσα μελέτη, παραμένει ένας εξαιρετικός τουριστικός προορισμός στην Ευρώπη, διατηρώντας μια ισχυρή φήμη παρά τις προκλήσεις του κλάδου. Η γαστρονομία και η φιλοξενία είναι οι πιο πολύτιμες πτυχές της θετικής εικόνας της χώρας, με τις περιφέρειες όπως η Θεσσαλία και η Πελοπόννησος να καταγράφουν εντυπωσιακές επιδόσεις. Αντίστοιχα, τα Δωδεκάνησα, αν και ανταγωνιστικά, έχουν περιθώρια βελτίωσης κυρίως στη γαστρονομία και τις βιώσιμες πρακτικές.

Η φήμη της Ελλάδας αντικατοπτρίζει το σύνολο χιλιάδων ανεξάρτητων ιστοριών και εντυπώσεων από τους επισκέπτες της. Οι Δωδεκάνησοι έχουν κάθε λόγο να είναι περήφανοι αλλά και να στοχεύουν σε ακόμη υψηλότερα επίπεδα.

Δωδεκάνησα: Η Τουριστική Φήμη και η Πραγματική Εμπειρία

Τα Δωδεκάνησα αποτελούν σημαντικό στοιχείο του ελληνικού τουρισμού, συνδυάζοντας ιστορία, πολιτισμό και μοναδικές εμπειρίες. Με τη μελέτη Greece Reputation Tracker, υπογραμμίζεται η ανάγκη για ανάλυση της φήμης και των εμπειριών των επισκεπτών και τις περιοχές που ενδέχεται να υπερέχουν ή να υπολείπονται σε τομείς.

Η Θέση των Δωδεκανήσων στον Χάρτη της Τουριστικής Φήμης

Συνολική Βαθμολογία

Τα Δωδεκάνησα συγκεντρώνουν συνολική βαθμολογία 9,2, συμβατή με τον εθνικό μέσο όρο όπως και με τον ευρωπαϊκό. Μια ένδειξη ότι παραμένουν προορισμός υψηλής ποιότητας εμπειρίας σε διεθνές επίπεδο.

Συγκριτικά με άλλες περιοχές:

Θεσσαλία: 9,5
Πελοπόννησος: 9,3
Δυτική Μακεδονία: 9,4
Αττική: 9,2
Ιόνια Νησιά: 9,2
Δωδεκάνησα: 9,2
Στερεά Ελλάδα: 8,9
Δυτική Ελλάδα: 9,0

Ανάλυση Ανά Τομέα Εμπειρίας στα Δωδεκάνησα

Πολιτισμός

Βαθμολογία: 9,4
Ισχυρό πολιτιστικό αποτύπωμα με μνημεία όπως:
- Μεσαιωνική πόλη Ρόδου
- Ακρόπολη Λίνδου
- Ιστορικά κάστρα στην Κω

Θάλασσα

Βαθμολογία: 9,2
Πλεονεκτήματα όπως:
- Βραβευμένες παραλίες «Γαλάζια Σημαία»
- Δραστηριότητες όπως ιστιοπλοΐα και καταδύσεις.

Γαστρονομία

Βαθμολογία: 8,7
Χαμηλή σε σχέση με άλλες διαστάσεις, με ζητήματα ως προς την αυθεντικότητα του μενού.

Δωδεκάνησα και Βιωσιμότητα

Βαθμολογία: 8,5, κάτω από τον εθνικό μέσο.
Προβλήματα διαχείρισης απορριμμάτων και υπερτουρισμός στα δημοφιλή νησιά.

Ανθρώπινο Δυναμικό και Φιλοξενία

Βαθμολογία: 9,2
Θετικές αναφορές στη φιλοξενία και τον επαγγελματισμό στο χώρο του τουρισμού.

Δωδεκάνησα και Κορυφαίες Αγορές

Οι επισκέπτες που αξιολόγησαν τις Δωδεκάνησες υψηλότερα προήλθαν κυρίως από:

Ηνωμένο Βασίλειο: 9,1
Γαλλία: 9,1
Γερμανία: 8,9
Ιταλία: 8,8
Ολλανδία: 8,5
Ελλάδα: 9,0

Συγκριτική Ματιά με Άλλες Περιφέρειες

Περιφέρεια	Συνολική Βαθμολογία	Γαστρονομία	Θάλασσα	Πολιτισμός	Βιωσιμότητα
Θεσσαλία	9,5	9,4	9,5	9,5	–
Πελοπόννησος	9,3	9,3	9,5	9,5	10
Δυτική Μακεδονία	9,4	9,4	–	9,4	–
Δωδεκάνησα	9,2	8,7	9,2	9,4	8,5
Κυκλάδες	9,2	9,2	9,4	9,4	7,1

Τα Δωδεκάνησα κατατάσσονται ψηλά στον ελληνικό τουριστικό χάρτη, προσφέροντας εμπειρίες υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, υπάρχουν περιθώρια για βελτίωση στις τομείς γαστρονομίας, βιωσιμότητας και αυθεντικών εμπειριών, προκειμένου να εξελιχθεί ακόμα περισσότερο η φήμη τους σε πιο μεγάλες αγορές.

Οι Κυκλάδες στις τελευταίες εξετάσεις κατατάσσονται επίσης ψηλά αλλά συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν προκλήσεις στο ζήτημα της βιωσιμότητας. Παρά τις υψηλές βαθμολογίες σε πολιτισμό και θάλασσα, η χαμηλή βαθμολογία στη βιωσιμότητα δηλώνει την ανάγκη για στρατηγικές που θα παρακολουθούν την αυξανόμενη πίεση στον τομέα του τουρισμού και των περιβαλλοντικών επιπτώσεων.